• 供应链标准

    亚马逊坚决采用遵守法律和道德规范的经营方式,并与遵守同样原则的供应商建立合作关系。这些标准陈述了亚马逊对供应商提供商品和服务?#33041;?#26399;。我们要求处于制造供应链及支持亚马逊运营的供应商遵守我们的供应商行为准则*(“供应商准则”),详见以下说明。为确保这些标准贯彻在我们的供应链中,我们还希望供应商能要求其上一级供应商或分包商也遵守供应商准则中涉及的标准和惯例。我们的产品及提供的服务必须要满足甚至超过亚马逊和客户在供应商准则中体现出来的期望。

    以下是我们重点关注的领域

    • 生产区和生活区的健康与安全
    • 法定工?#35270;?#31119;利
    • ?#23454;?#30340;工作时间和?#24433;?#36153;
    • 杜绝童工和强迫劳工
    • 公平和人道对待,包括非歧视

    为确保我们的政策和项目包含国际公认的人权标准,我们邀请行业及多边组织来设计、操作和不断完善我们的风险评估及审计项目。审计和评估结果定期交?#19978;?#20851;业务的亚马逊高层领?#35745;?#35758;,如有必要将会针对供应商实施纠正性行动计划。

    我们与供应商密切合作,?#20013;?#25512;动工人工作条件?#27597;?#21892;。我们以供应商准则中的行为标准来培训供应商。在合?#23454;?#24773;况下,我们雇佣独立审计师来验证供应商的?#25163;剩?#20854;中包括保密性员工访谈。我们还有权在合?#23454;?#24773;况下通过行业协会审计或其他机制来验证信息。我们定期评估供应商以此检验他们是否能?#20013;?#31526;合要求?#20063;?#26029;改进。很多站点每年会进行多次评估,包括为得出特定调查结果而进行?#27597;?#36394;评估。对于违反供应商准则或在评估期间拒绝配合的供应商,亚马逊会终止与其合作关系。

    评估包括:

    • 对站点现场所有区域以及住宿区进行检查;
    • 在管理人员不在场的情况下对员工进行保密性访谈或调查;
    • 对现场文件或许可证进行综述分析,进而评估员工的年龄、合同、薪酬、工作时间、工作条件;
    • 对以往合规性问题,补救计划?#27597;?#36827;和发展进行鉴定。

    评估工作完成之后,供应商必须立即对指出的问题提出一份详细的补救计划。对于重大问题,亚马逊将会密切关注该补救计划的执行情况,并进行跟踪评估。在初?#35745;攔乐?#21518;,跟踪审计之前,对于尚未解决的问题以?#23433;?#25937;计划的进展,亚马逊员工将会与供应商负责?#31169;?#34892;讨论。

    供应商行为准则

    指导原则。 供应商的业务和劳动实践必须遵守所有相关法律的规定,及供应商准则的要求和原则。

    童工。亚马逊决不允许使用童工。供应商只能雇佣以下员工?#28023;╥)大于15岁;(ii)完成义务教育;(iii)超过本国规定的最小法定工作年龄。此外,18岁以下?#33041;?#24037;不得从事危险工种。在遵守相关法律规定和供应商准则的情况下,亚马逊支持车间合理使用学徒项?#24247;?#21457;展。

    强迫劳动、贩卖人口、奴役。供应商不得雇佣强制劳工、奴隶、犯人、包身工、质押人员或其他类似情形的人员。供应商不得买卖员工,或以威胁、暴力、强迫、诱导或欺骗的方式剥削员工。工作必须是自愿的,员工可以在给出合理通知的前提下随时离开工作岗位,终止劳动合同或其他工作状态。员工不得被要求支付招聘过程中的花销或其他类似的费用;我们的供应商必须承担任何此类费用。所有花销和费用必须提前向亚马逊公开,并在雇佣前用员工的母语告知员工。亚马逊还希望供应商能要求其第三方劳动中介或代理人也遵守供应商准则中涉及的标准和惯例。

    供应商不得以工作为条件要求员工上交政府发放的资格认定证书、护照或其他工作许可证,并且只能在完成?#25103;?#30340;行政手续和移民程序过程中?#34892;?#35201;时暂时保管以上文件。员工的雇佣合同必须使用员工能够理解的语言,合同条款必须清楚易懂。供应商必须确保其员工招聘机构遵守供应商准则,及工作地所在国家和员工祖国的相关法律的规定。

    安全与健康 供应商必须为员工提供安全健康的工作环境,并遵守工作条件相关法律及以下标准的最低规定。

    职业安全。 供应商必须为员工提供安全规程教育,设置人身防护装置和隔离墙,并采取工程和管理控制措施来保护员工,使其免于安全隐患的危害。当员工在危险环境中工作或者接触有害材料?#20445;?#24517;须将其危害性提前告知员工,并使该员工接受?#23454;?#30340;培训。另外,供应商必须为员工配备?#23454;?#30340;个人防护装备,并就该装备的合理使用方法进行教育和培训。供应商必须管理、跟踪、报告职业伤害和职业病。

    体力劳动。供应商必须经常性地对体力劳动进行鉴定、评估和控制,以保证员工的健康和安全不受到危害。

    应急准备和响应。 供应商必须对紧急情况进行鉴定和计划,启动响应系统并对就该系?#36710;?#20351;用方法对员工进行培训,包括应急报告、报警系?#22330;?#21592;工通知和疏散程序、员工培训和演练、急救材料、火灾探测和灭火装备,以及疏散出口设施。

    机器和安全防护。 供应商必须对机器设备实施定期维护程序。对于产品和其他机器也要进行例行安全评估。

    卫生和住房。 供应商必须为员工提供清洁的盥洗设施和饮用水。如果供应商为员工提供?#31243;?#25110;其他餐饮场所,那么他们必须保证食品准备、储备和进餐场所的清洁?#21462;?#22914;果供应商为员工提供住宿,那么他们必须提供清洁安全的宿舍。宿舍必须设有紧急出口,?#20197;?#24037;应享有合理安全的私人空间,自由出入的权利,洗?#20154;?#28577;的权利,?#23454;?#30340;暖气和通风设备,以及上下班的交通工具(如果步行不能到达)。

    薪酬福利。供应商必须准?#22791;?#32473;员工不低于法定最低标准的工资和补贴(包括?#24433;?#36153;和福利)。供应商必须为员工提供工?#23454;?#25110;其他类似单据,员工依据该单据可及时得到工资。供应商不能采用扣除工?#23454;?#26041;式作为惩罚性措施。

    工作时间。除了在异常或紧急情况下,(i)供应商不得要求员工每周上班时间超过60小?#20445;?#21253;括?#24433;?#26102;间;(ii)每名员工有权享有每周至少一天的休息时间。在任何情况下,员工的工作时长都不得超过法律规定的最长时间。

    反歧视。 工作条件必须建立在个人能力基础之?#24076;?#32780;不是个人特征或信仰。供应商在员工的工作申请、升职、工作分派、培训、工资、福利和解约过程中,不得存在种族、肤色、国家、性别、性取向、宗教信仰、伤?#23567;?#24180;龄、政治观点、怀?#23567;?#23130;姻家庭状况或其他类似因素等方面的歧视行为。供应商不得对员工或申请者进行可能存在歧视行为的身体检查。

    公平对待。尊重所有员工。供应商不得参与或允许对员工进行体罚、辱骂、精神虐待行为或包括暴力威胁、性骚扰、非法限制人身自由等在内的压迫行为。员工享有向亚马逊或其审?#36843;?#21592;吐露心声的自由,并允许参加亚马逊的审计程序,?#20063;?#29992;担心供应商管理层的打击报?#30784;?/p>

    ?#25103;?#31227;民。供应商只能雇佣拥有?#25103;?#24037;作权利的人员。如果供应商需雇佣国外或外侨员工,那么该等员工必须完全符合供应商所在国的移民和劳工法。

    结社自由。 供应商必须尊重员工根据自己的选择建立、参加组织的权利。供应商不得以骚扰或恐吓的方式,对员工以非暴力的方式加入或退出这样的?#25103;?#32452;织的行为进行惩罚或限制。

    道德行为

    拒绝行贿受贿。无论是在与政府还是个人打交道?#20445;?#20379;应商不得以任何理?#19978;?#20219;何人腐败行贿受贿。这包括以任何理?#19978;?#20219;何人提供、?#20449;怠?#32473;予或收受任何贵重物品以获取过度或不正当的利益。供应商不得诱导亚马逊员工违反我们的商业行为和道德准则。

    反腐败。供应商必须遵守相关反腐败法,包括美国海外反腐败法和英国反贿赂法,并绝不以亚马逊名义贿赂政府官员。供应商不得以直接或间接的方式向政府官员提供、给予或?#20449;?#20219;何贵重物品以促使他们有不当行为或为此而酬谢他们。禁止的支付形式有多?#20013;?#24335;,包括但不限于,现金或等值现金、礼物、餐饮或招待。任何关于适用此条款或豁免适用此条款的问题均需联系亚马逊的法务部门。

    保护检举者。供应商必须保护员工中的检举揭发者,禁止针对员工报告工作中的不满行为进行打击报?#30784;?#20379;应商必须设立一种机制,可以让员工匿名表达不满。

    管理系?#22330;?/strong>供应商必须采用管理系统来确保符合相关法律规定和供应商准则,并促进其?#20013;?#25913;善。

    管理问责制及职责。供应商必须拥有指定的代表负责执行管理系统和程序,监督相关法律和供应商准则的遵守情况。高级管理层必须例行检查和评估管理系统和程序的质量和效率。亚马逊还希望我们的供应商能要求上一级供应商或分包商也遵守供应商准则中涉及的标准和惯例。

    风险管理。供应商必须建立一个流程来鉴定与操作和劳动实践有关的环?#22330;?#20581;康、安全和道德风险。另外,管理层必须开发?#23454;?#30340;程序来控制已识别风险,并确保遵守法律。

    培训。管理层必须为管理者和员工提供?#23454;?#30340;培训项目,贯彻执行供应商准则的标准,?#20323;?#36798;到法律要求。

    沟通和员工反馈。供应商必须向员工清晰准确地传达亚马逊的政策、实践和期望,并对员工进行相关培训。亚马逊可以要求供应商将供应商准则放置于员工易看到的地方(翻译成?#23454;?#30340;当地语言)。另外,亚马逊鼓励供应商就执行程序评估员工对供应商准则涉及的标准和惯例的理解程度的事宜与我们建立合作关系。

    文件和记录。供应商必须完全依照有关保护隐私的相关法律规定建立、保留和处理商业记录。

    环?#22330;?/strong>供应商必须遵守相关环境法规。亚马逊鼓励供应商执行专门设计的系?#24120;?#36827;而最大程度地减少供应链系?#22330;?#29983;产流程和产品本身对环?#36710;?#24433;响。

    环保许可证和记录保存。供应商必须获取并保留?#20013;?#25152;?#34892;?#35201;的环保许可证、批准文书和登记表,以及以下相关操作和报告要求。

    有害物?#23454;撓行?#31649;理和清理。供应商必须?#34892;?#30830;认并确保化学药品和其他对环境有威胁的物质安全运转、移动、储存和清理,包括为员工提供安全操作和清理有害物?#23454;?#22521;训。供应商还必须依照法律规定监测和控制清理有害物质过程中产生的废水、固体废弃物。另外,供应商还必须依照法律规定在气体排放物排出之前对其进行特征化表述、监测、控制和治理。

    ?#20013;?#25913;善。亚马逊鼓励供应商?#20013;?#25913;善并减少废弃物。亚马逊欢迎供应商对改善亚马逊的操作和程序提出建议和反馈。

    矿产争斗。亚马逊致力于减少使用可能加剧刚果民主共和国及其邻国内部斗争的矿物质燃料。我们希望供应商能帮助我们?#19994;?#25105;们产?#20998;?#25152;需的指定矿物?#23454;?#26469;?#30784;?/p>

    矫正措施。 亚马逊规定供应商必须遵守供应商准则,包括对工作和住宿条件的第三方审计、开展员工保密访谈。在审计期间,供应商必须保持透明且迅速?#19994;?#35774;施所在、记录和员工位置。我们要求供应商能够立即针对背离供应商准则的行为提供一个详细的补救方?#31119;?#24182;采取矫正措施,随后我们会进行跟踪调查供应商所做出的努力。亚马逊可以(不用承担责?#21361;?#19982;任何违反供应商准则的供应商终?#36141;?#20316;关系,包括拒绝及时接受我们的审计。

    供应商准则,最近更新:2018年4月(原为供应商标准和责任准则)

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